Termíny realizace
Všechny objednávky realizujeme po asi 24 hodinách od chvíle obdržení Vaší objednávky. Proto je třeba podat objednávku
s jednodenním předstihem.
Někdy nemůžeme zaručit dodání květin na konkrétní hodinu, ale je možné označit část dne (ráno, odpoledne atp.)
Všechny objednávky realizujeme
od pondělí do soboty.
Obchodní podmínky
- Kytici, kterou jste si objednali, jsme schopni doručit kamkoliv v ČR, SR i na světě do 24 hod. Doručujeme od pondělí do soboty. V neděli a státní svátky se nedoručuje. Objednávky, které přijdou v sobotu nebo neděli jsme schopni doručit nejdříve na pondělí.
- Ceny kytic jsou konečné a zahrnují dopravu a DPH.
- Nezaručujeme konkrétní hodinu doručení, výjimkou jsou svatby nebo pohřby. Vždy se však snažíme vyhovět a doručit květiny v požadovaný čas.
- U zahraničních objednávek je možné určit pouze časové rozmezí, a to mezi 9- 12 hod. nebo 12-18hod. ve všední dny, v sobotu pouze do 12hod. Přesnou hodinu můžeme zaručit jen u objednávek na svatbu nebo pohřeb.
- Doručení objednávek nepotvrzujeme. Kontaktujeme se jen v případě problémů.
- Všechny kytice se mohou trochu lišit od obrázku, jelikož každé květinářství, které s námi spolupracuje má vlastní styl vazby. Vždy je však zachována barevná kombinace a složení kytice, pokud to roční období dovoluje.
Reklamace
Květinová pošta není odpovědna za nedodržení termínu doručení v případě, že objednavatel podá chybné nebo neúplné údaje o adresátovi nebo za objednávku nebylo zaplaceno.
Všechny reklamace jsou řešeny po zaslání dotazu elektronickou formou do centrály na adresu:
premium@premiumflora.cz
- do 3 pracovních dnů u zahraničních objednávek
- do 24 hod. u objednávek v ČR nebo SR
Pracovní doba
Naše centrála pracuje od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 hod.