Termíny realizace

Všechny objednávky realizujeme po asi 24 hodinách od chvíle obdržení Vaší objednávky. Proto je třeba podat objednávku s jednodenním předstihem.

Někdy nemůžeme zaručit dodání květin na konkrétní hodinu, ale je možné označit část dne (ráno, odpoledne atp.)

Všechny objednávky realizujeme od pondělí do soboty.

Obchodní podmínky

1. Kytici, kterou jste si objednali, jsme schopni doručit kamkoliv v ČR, SR i na světě do 24 hod. Doručujeme od pondělí do soboty. V neděli a státní svátky se nedoručuje. Objednávky, které přijdou v sobotu nebo neděli jsme schopni doručit nejdříve na pondělí.
   
2. Ceny kytic jsou konečné a zahrnují dopravu a DPH.
   
3. Nezaručujeme konkrétní hodinu doručení, výjimkou jsou svatby nebo pohřby. Vždy se však snažíme vyhovět a doručit květiny v požadovaný čas.
   
4. U zahraničních objednávek je možné určit pouze časové rozmezí, a to mezi 9- 12 hod. nebo 12-18hod. ve všední dny, v sobotu pouze do 12hod. Přesnou hodinu můžeme zaručit jen u objednávek na svatbu nebo pohřeb.
   
5. Doručení objednávek nepotvrzujeme. Kontaktujeme se jen v případě problémů.
   
6. Všechny kytice se mohou trochu lišit od obrázku, jelikož každé květinářství, které s námi spolupracuje má vlastní styl vazby. Vždy je však zachována barevná kombinace a složení kytice, pokud to roční období dovoluje.
   

Reklamace

Květinová pošta není odpovědna za nedodržení termínu doručení v případě, že objednavatel podá chybné nebo neúplné údaje o adresátovi nebo za objednávku nebylo zaplaceno.

Všechny reklamace jsou řešeny po zaslání dotazu elektronickou formou do centrály na adresu: premium@premiumflora.cz

• do 3 pracovních dnů u zahraničních objednávek


• do 24 hod. u objednávek v ČR nebo SR

Pracovní doba

Naše centrála pracuje od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 hod.